Dcycle

PolíticadePrivacidad

Última actualización: 2026-05-01

The Wake Up Movement, S.L. (operando como Dcycle) Calle Luis Cabrera, 55, 28002 Madrid, España NIF ESB88511373

Aviso sobre el idioma. El presente documento es una traducción al español del documento original en inglés “Dcycle – Privacy Policy”. En caso de discrepancia o conflicto entre la versión en inglés y la presente versión en español, prevalecerá la versión en inglés.

Ámbito. La presente Política de Privacidad explica cómo Dcycle trata datos personales en calidad de responsable del tratamiento – esto es, datos sobre visitantes de nuestro sitio web, prospects, administradores de cuenta y contactos de marketing. Los datos personales que Dcycle trata en calidad de encargado por cuenta de sus clientes (datos cargados en la plataforma por un cliente) se rigen por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (disponible previa solicitud), no por la presente Política.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable de sus datos personales es The Wake Up Movement, S.L. (operando como Dcycle), Calle Luis Cabrera, 55, 28002 Madrid, España, NIF ESB88511373.

Contacto de privacidad: privacy@dcycle.io.

The Wake Up Movement, S.L. no ha designado un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD; el contacto indicado es un contacto operativo de privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Datos que usted facilita directamente: nombre, dirección de correo electrónico profesional, puesto, empresa y el contenido de cualquier comunicación que nos envíe (incluidas consultas de soporte y comerciales).

Datos recopilados automáticamente al usar nuestro sitio web: datos de registro, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y la fecha y hora de las visitas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (véase la Sección 9 y nuestra Política de Cookies).

Datos de terceros: cuando conecta una integración autorizada a su cuenta, podemos recibir datos de socios de integración, incluyendo Datadis, SIFCO y los sistemas ERP del cliente, en la medida necesaria para prestar los Servicios.

No recopilamos conscientemente categorías especiales de datos personales (artículo 9 del RGPD) a través de nuestro sitio web o canales de marketing.

3. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento

FinalidadBase jurídica (artículo 6 RGPD)
Prestación y operación de la plataforma y su cuentaEjecución de un contrato
Respuesta a consultas, demostraciones y conversaciones comercialesInterés legítimo
Analítica del sitio web y seguridadInterés legítimo
Comunicaciones de marketingConsentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales y contablesObligación legal

Cuando nos basamos en el interés legítimo, hemos valorado que dicho interés no prevalece sobre sus derechos y libertades. Cuando nos basamos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Conservación de los Datos

  • Datos de cuenta: conservados durante la duración del contrato más cinco (5) años posteriores a su terminación, conforme a los plazos legales de prescripción.
  • Datos de marketing: conservados hasta que retire el consentimiento o se oponga.
  • Datos de registro y analítica: conservados durante un máximo de trece (13) meses.
  • Comunicaciones de soporte y consultas: conservadas durante tres (3) años.

Transcurrido el plazo aplicable, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija un plazo de conservación más prolongado.

5. Comunicación de Datos

No vendemos sus datos personales. Solo comunicamos datos personales a:

  • Proveedores de servicios (encargados) que tratan datos por cuenta nuestra bajo acuerdos escritos conformes al artículo 28 del RGPD;
  • Socios de integración autorizados, cuando usted haya conectado una integración;
  • Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o para defender nuestros derechos legales; y
  • Una entidad sucesora, en el marco de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o sustancialmente la totalidad de nuestros activos.

6. Transferencias Internacionales

Los datos personales tratados bajo la presente Política se almacenan y tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea posible. Cuando sea necesaria una transferencia fuera del EEE (por ejemplo, a determinados proveedores de analítica web o marketing), nos basamos, por orden de preferencia, en: (a) una decisión de adecuación al amparo del artículo 45 del RGPD, incluyendo, cuando proceda, el EU-U.S. Data Privacy Framework; o (b) las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas suplementarias cuando se requiera.

7. Sus Derechos

Tiene derecho a: acceder a sus datos personales; rectificar datos inexactos; suprimir sus datos; limitar el tratamiento; portabilidad de los datos; oponerse al tratamiento; y retirar el consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con privacy@dcycle.io. Responderemos en un plazo de treinta (30) días.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es, o ante su autoridad de control local.

8. Seguridad

Dcycle mantiene un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información certificado conforme a ISO/IEC 27001:2022 por TÜV Rheinland. Las medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en el principio de mínimo privilegio, y pruebas y auditorías de seguridad periódicas. Más detalle disponible a través del Trust Center de Dcycle en https://security.dcycle.io (acceso previa solicitud).

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas; las cookies de analítica, marketing y funcionales se instalan únicamente con su consentimiento. Todos los detalles, incluyendo las cookies concretas utilizadas, se establecen en nuestra Política de Cookies.

10. Datos de Menores

La plataforma y el sitio web de Dcycle están destinados exclusivamente a uso profesional. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de dieciséis (16) años. Si cree que hemos recopilado tales datos de forma inadvertida, contacte con privacy@dcycle.io y los eliminaremos.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar la presente Política en cualquier momento. Revisaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando el cambio sea material, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma.

12. Contacto

The Wake Up Movement, S.L. (operando como Dcycle) Calle Luis Cabrera, 55, 28002 Madrid, España Contacto de privacidad: privacy@dcycle.io · Sitio web: www.dcycle.io